طفرة في أعمال التجارة الإلكترونية بنسبة ٢٠ بالمائة في دولة الإمارات العربية المتحدة منذ فبراير ٢٠٢٦

تواصل كبرى شركات توزيع التجارة الإلكترونية المرموقة، مثل مجموعة بلو أوشن غلوبال (Blue Ocean Global Group)، العمل عن كثب مع منصات التجارة الإلكترونية لضمان التوريد المستمر للسلع الاستهلاكية خلال الأوقات المليئة بالتحديات.

دبي – الإمارات العربية المتحدة ، 29 أبريل 2026

من المتوقع أن ينمو سوق التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة بنسبة ١٢.٩ بالمائة سنوياً، ليصل إلى ٣٤.٦٣ مليار دولار أمريكي في عام ٢٠٢٥؛

يُتوقع أن يتوسع سوق التجارة الإلكترونية بحلول نهاية عام ٢٠٢٩ من قيمته في عام ٢٠٢٤ والبالغة ٣٠.٦٧ مليار دولار أمريكي ليصل إلى قرابة ٥١.١٤ مليار دولار أمريكي؛

من المتوقع أن يشهد عدد مستخدمي التجارة الرقمية في دولة الإمارات العربية المتحدة نمواً قوياً بحلول نهاية عام ٢٠٢٦، حيث تشير التوقعات إلى وصولهم لنحو ٧.٨٢ مليون مستخدم؛

تهدف دولة الإمارات العربية المتحدة إلى أن تصبح دولة غير نقدية بنسبة ٧٥ بالمائة بحلول عام ٢٠٢٦، مما يعزز استخدام وسائل الدفع عبر الإنترنت؛

يتسوق أكثر من ثلث المستهلكين في دولة الإمارات عبر هواتفهم الذكية مرة واحدة أسبوعياً على الأقل، مع توقعات بوصول مبيعات التجزئة عبر الهاتف المحمول إلى ٤.٦ مليار دولار أمريكي.

شهدت أعمال التجارة الإلكترونية قفزة بنسبة ٢٠ بالمائة منذ فبراير من العام الجاري، نظراً لالتزام معظم المستهلكين بالعمل من المنزل والدراسة من المنزل ضماناً للسلامة العامة.

وقد أدت حالة عدم اليقين السائدة منذ شهر فبراير إلى انخفاض الحركة المرورية على الطرق، مقابل زيادة في خدمة التوصيل المنزلي للمستلزمات الأساسية، حيث تفضل معظم العائلات الطلب من المنازل.

وتشير البيانات الصادرة عن شركة ريد سير للاستشارات (Redseer Consulting) إلى أن توصيل الأغذية والمشروبات قد ارتفع بشكل حاد بنسبة ١٨ بالمائة منذ فبراير من هذا العام. كما ارتفعت مستحضرات التجميل والعناية الشخصية بنسبة ١٥ بالمائة، والأزياء بنسبة ١٤ بالمائة، والمواد التموينية ذات الصلاحية الطويلة (المنتجات الغذائية والمنزلية) بنسبة ١١ بالمائة.

وصرح شهزاد أحمد، رئيس مجلس إدارة مجموعة بلو أوشن غلوبال، قائلاً: “إن هذه القفزة المفاجئة في التجارة الإلكترونية أصبحت ممكنة بفضل جاهزية منظومة التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة – والتي تعد الأكثر تقدماً في الاقتصاد الرقمي على مستوى الشرق الأوسط – ونحن جميعاً فخورون بكافة الجهات الفاعلة في هذه المنظومة، بما في ذلك موزعو التجارة الإلكترونية أمثالنا، والمستوردون الذين امتلكوا مخزوناً ضخماً لتلبية الطلب المتزايد، وسائقي دراجات ومركبات التوصيل الذين ضمنوا تسليم المستلزمات الأساسية للعملاء في الوقت المحدد”.

وأضاف قائلاً: “لا يدرك معظم المستهلكين أن عمال التوصيل هم من ظلوا يعملون بنشاط طوال الأسابيع الماضية لضمان وصول المنتجات إلى العملاء في الوقت المحدد – وسط حالة من عدم اليقين. ومن المهم أن نتأمل في شجاعتهم، في حين كان بقيتنا ملتزمين إلى حد كبير براحة منازلهم”.

وتابع بقوله: “نتوجه بالشكر للقيادة الرشيدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، ونحن جميعاً فخورون بدولة الإمارات، حكومةً وشعباً، لضمان أقصى درجات السلامة خلال الأوقات المليئة بالتحديات”.

ووفقاً لتقرير صادر عن شركة ريسرش آند ماركتس (Research and Markets)، وهي مزود عالمي لمعلومات السوق، فقد نما سوق التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات العربية المتحدة بنسبة تقارب ١٢.٩ بالمائة سنوياً، ليصل إلى ٣٤.٦٣ مليار دولار أمريكي في عام ٢٠٢٥.

وأفاد تقرير شركة ريسرش آند ماركتس بأن: “سوق التجارة الإلكترونية في المنطقة شهد نمواً قوياً خلال الفترة من ٢٠٢٠ إلى ٢٠٢٤، محققاً معدل نمو سنوي مركب بنسبة ١٠.١ بالمائة. ومن المتوقع أن يستمر هذا المسار التصاعدي، حيث يُتوقع أن ينمو السوق بمعدل نمو سنوي مركب قدره ١٠.٢ بالمائة من عام ٢٠٢٥ إلى ٢٠٢٩. وبحلول نهاية عام ٢٠٢٩، يُتوقع أن يتوسع سوق التجارة الإلكترونية من قيمته في عام ٢٠٢٤ والبالغة ٣٠.٦٧ مليار دولار أمريكي ليصل إلى ما يقارب ٥١.١٤ مليار دولار أمريكي”.

يعزز استخدام الهواتف الذكية اعتماد التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم، كما يتزايد عدد مستخدمي الهواتف الذكية في دولة الإمارات العربية المتحدة بسرعة. وبحلول عام ٢٠٢٦، من المتوقع أن يشهد عدد مستخدمي التجارة الرقمية في الدولة نمواً قوياً، حيث تشير التوقعات إلى وصولهم لنحو ٧.٨٢ مليون مستخدم، وذلك وفقاً لبيانات مؤسسة ستاتيستا (Statista). ويُعد معدل تبني التسوق عبر الإنترنت مرتفعاً، حيث تصل نسبة انتشار الإنترنت إلى أكثر من ٩٦ بالمائة، ومن المتوقع أن يكون حوالي ٤٦.٧ بالمائة من السكان مستخدمين نشطين للتجارة الإلكترونية.

وفقاً لتقرير صادر عن مؤسسة موردور إنتليجنس (Mordor Intelligence)، تبلغ قيمة سوق الأجهزة المنزلية في دولة الإمارات العربية المتحدة قرابة ١.٧٩ مليار دولار أمريكي في عام ٢٠٢٥، ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره ٤.٥٤ بالمائة ليصل إلى ٢.٣٤ مليار دولار أمريكي بحلول عام ٢٠٣١. وأشار التقرير إلى أن السوق يتمتع بتنافسية عالية مع نمو قوي في قطاعي الأجهزة الكبيرة والصغيرة على حد سواء، مدفوعاً بارتفاع الدخل المتاح، والتطور العمراني، وتفضيل المنتجات الذكية والموفرة للطاقة والفاخرة.

وصرح راهول شاندرا، المدير العام لشركة ستانلي بلاك آند ديكر (Stanley Black & Decker)، قائلاً: “إن المستهلكين في دولة الإمارات الذين يضعون الحلول الرقمية في المقام الأول يسرعون من عملية التحول نحو مشهد حقيقي لتجارة التجزئة متعددة القنوات. وقد برزت مجموعة بلو أوشن غلوبال كشريك توزيع يستشرف المستقبل، ويمتلك قدرة فريدة على الربط بين احتياجات المستهلك في قطاع التجزئة الحديث وبين الأسواق الإلكترونية الرائدة مثل نون (Noon) وأمازون (Amazon)، إلى جانب المنصات الرقمية المتخصصة ومنصات التجارة السريعة. كما أن نهجهم القائم على التحليلات يوفر رؤية عميقة لحجم الطلب، مما يتيح تخطيطاً أذكى، وتوفراً أقوى للمنتجات، وتجربة عملاء متطورة باستمرار عبر كافة القنوات”.

وتهدف دولة الإمارات العربية المتحدة إلى أن تصبح دولة غير نقدية بنسبة ٧٥ بالمائة بحلول عام ٢٠٢٦، مما يعزز استخدام الدفع عبر الإنترنت. ويتسوق أكثر من ثلث المستهلكين في الدولة عبر هواتفهم الذكية مرة واحدة أسبوعياً على الأقل، مع توقعات بوصول مبيعات التجزئة عبر الهاتف المحمول إلى ٤.٦ مليار دولار أمريكي وفقاً لبيانات غرفة دبي للاقتصاد الرقمي.

صرح السيد/ أنكيت سوني – رئيس قسم التجارة الإلكترونية والإعلام في شركة جودريج الشرق الأوسط (Godrej Middle East)، قائلاً: “لقد شهدنا طفرة حادة في الطلب عبر الإنترنت خلال الأسابيع الأخيرة. وعلى الرغم من ذلك، فقد تمكنا من الحفاظ على توافر قوي للمنتجات وعمليات تلبية طلبات سلسة، مدعومين بتخطيط المخزون وسلسلة توريد كفؤة. لقد كانت شراكتنا مع ‘بلو أوشن’ حاسمة في هذه المسيرة؛ حيث مكنتنا خبرتهم العميقة في مجال التجارة الإلكترونية من الاستجابة بسرعة وتلبية توقعات المستهلكين المتطورة باستمرار”.

تُعد جودريج اسماً مألوفاً في جنوب آسيا وتتمتع بقاعدة عملاء أوفياء كبيرة في منطقة الشرق الأوسط. ومن خلال شركاء قنوات التجارة الإلكترونية لدينا في مجالي التوزيع والمبيعات، نعمل حالياً على توسيع قاعدة عملائنا في منطقة الشرق الأوسط.

تعتبر مجموعة بلو أوشن غلوبال شريكاً رائداً في توزيع التجارة الإلكترونية عبر دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، وهي متخصصة في قطاع الإلكترونيات والسلع الاستهلاكية سريعة التداول. وتقدم الشركة حلولاً شاملة ومتكاملة تشمل تسويق التجارة الإلكترونية، والمستودعات المظلمة للتجارة السريعة، وإدارة الأداء، وتحليل البيانات، والتنبؤ بالطلب، مما يمكن العلامات التجارية من التوسع بكفاءة على المنصات الرقمية.

ومن خلال امتلاكها لمستودعات متطورة وقدرات لوجستية قوية، تضمن مجموعة بلو أوشن غلوبال تلبية الطلبات بسلاسة وتوافر المنتجات بشكل مستمر عبر قنوات التجارة الإلكترونية والتجارة السريعة الرائدة. كما يعزز نهجها المتكامل رحلة العميل بدءاً من اكتشاف المنتج وصولاً إلى تسليمه في المرحلة الأخيرة، مما يعزز الظهور، ومعدلات التحويل، والنمو المستدام للعلامات التجارية العالمية والإقليمية في أسواق دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.

تكمن قوة مجموعة بلو أوشن غلوبال في فريق عملها الحيوي، وتحليلات البيانات، وسرعة الاستجابة لمتطلبات السوق، وضمان إدراج العلامات التجارية بسلاسة، وتحقيق أقصى قدر من الظهور، ونمو ملموس في المبيعات عبر منصات التجارة الإلكترونية والتجارة السريعة الكبرى.

تمتلك المجموعة تجهيزات كاملة وفريقاً متفانياً لتقديم قدراتنا التي تشمل أكثر من ٥٠٠ وحدة حفظ مخزون (SKUs) موزعة على أكثر من ٢٥ علامة تجارية رائدة مدرجة لدى كبار بائعي التجزئة عبر الإنترنت. كما تتمتع بخبرة في المقارنة المعيارية التنافسية والتسويق القائم على الأداء، ولديها سجل نجاح مثبت في تحقيق نمو مستدام في المبيعات وريادة الفئات للعلامات التجارية الشريكة.

وقد شهدت مجموعة بلو أوشن غلوبال نمواً قوياً ومستمراً على مدار السنوات الأربع الماضية، مدعومة بشراكات متينة مع علامات تجارية عالمية وإقليمية في قطاعي الإلكترونيات والسلع الاستهلاكية سريعة التداول. كما عملت المجموعة خلال السنوات القليلة الماضية على تعزيز إدارة سلسلة التوريد الخاصة بها لجعل عمليات التبادل التجاري بين الشركات (B2B) أكثر مرونة وجاهزية لتسليم المنتجات بشكل أسرع، مما ساعد في انتقالها نحو التوزيع المرتكز على الحلول الرقمية.

وقد تم تصميم حلول توزيع التجارة الإلكترونية من مجموعة بلو أوشن غلوبال لتلبية الاحتياجات المتنوعة لجيل الشباب اليوم، الذين يحتاجون إلى تسليم المنتجات في أقصر وقت ممكن وفي الحالات التي تكون فيها الراحة والسهولة أمراً جوهرياً. ومن خلال شبكة واسعة من شركاء القنوات، تضمن بلو أوشن غلوبال التكامل السلس للعلامات التجارية المعترف بها عالمياً ومجموعات المنتجات المتنوعة.